درباره ما

در طی سال های اخیر و با توجه به افزایش قیمت کالای دیجیتال، همواره یکی از دغدغه های همه ما در هنگام خرید این دسته از کالاها، گارانتی و نوع خدمات ارائه شده توسط شرکت گارانتی کننده بوده است. شرکت دیباکام پردازش سدرا با هدف ارائه با کیفیت خدمات پس از فروش، از سال 1399 آغاز به کار نمود است، تا راهی نوین را در عرصه خدمات پس از فروش آغاز نماید.


گارانتی دیباکام پردازش سدرا :

  • مرکز خدمات قطعات معیوب را تعمیر و یا با قطعه سالم تعویض می‌نماید.
  • در صورت عدم موجودی، کالای مشابه با احتساب اختلاف روز قیمت ارائه خواهد شد.
  • همراه داشتن کارت گارانتی هنگام استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.
  • تعداد پیکسل سوخته کمتر از 3 عدد طبق استاندارد گارانتی نمی‌باشد و بیشتر از 3 پیکسل صفحه نمایش تعویض می‌گردد.
  • سدرا سرویس هیچ مسئولیتی در برابر اطلاعات ذخیره شده ندارد.
  • مسئولیت سلامت کالا و ارسال به مراکز خدمات به عهده مشتری می‌باشد.
  • مواد مصرفی "کارتریج یا تونر، ترنسفر، رولر و..." شامل گارانتی نمی‌باشد.


موارد ابطال گارانتی:

  • هرگونه تعویض و خدشه در هولوگرام، برچسب و شماره سریال، باز شدن دستگاه خارج از مرکز خدمات گارانتی و استفاده غیر استاندارد.
  • هرگونه ایراد ناشی از بکارگیری نرم افزارهای کاربردی و یا آلوده به ویروس های کامپیوتری یا لوازم جانبی غیر استاندارد، نوسانات برق و ماد مصرفی غیر اصلی.
  • صدمات فیزیکی یا آثار ورود اجسام خارجی مایعات و گرد و غبار بر روی کالا.