تعمیرات تخصصی
گارانتی دیباکام پردازش سدرا
- مرکز خدمات قطعات معیوب را تعمیر و یا با قطعه سالم تعویض مینماید.
- در صورت عدم موجودی، کالای مشابه با احتساب اختلاف روز قیمت ارائه خواهد شد.
- همراه داشتن کارت گارانتی هنگام استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.
- تعداد پیکسل سوخته کمتر از 3 عدد طبق استاندارد گارانتی نمیباشد و بیشتر از 3 پیکسل صفحه نمایش تعویض میگردد.
- سدرا سرویس هیچ مسئولیتی در برابر اطلاعات ذخیره شده ندارد.
- مسئولیت سلامت کالا و ارسال به مراکز خدمات به عهده مشتری میباشد.
- مواد مصرفی "کارتریج یا تونر، ترنسفر، رولر و..." شامل گارانتی نمیباشد.
موارد ابطال گارانتی
- هرگونه تعویض و خدشه در هولوگرام، برچسب و شماره سریال، باز شدن دستگاه خارج از مرکز خدمات گارانتی و استفاده غیر استاندارد
موردتوضیح
| آسیبهای فیزیکی و ضربه | ترک خوردگی بدنه، شکستگی صفحهنمایش، ضربه به هارد |
| نفوذ مایعات | ریختن آب، چای، قهوه یا هر مایعی روی دستگاه |
| رطوبت و اکسیداسیون | آسیب ناشی از رطوبت، زنگزدگی و سوختگی قطعات |
| بازگشایی غیرمجاز | دستکاری یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز |
| استفاده نادرست | اتصال به ولتاژ نامناسب، استفاده در دمای غیراستاندارد |
| نرمافزار و ویروس | مشکلات نرمافزاری، ویروس، نصب نرمافزارهای غیرمجاز |
| مصرفیها | باتری (بعد از ۶ ماه)، آداپتور، کابلها و شارژر |
| بلایای طبیعی | آتشسوزی، سیل، زلزله و صاعقه |
شما میتوانید با وارد کردن شماره سریال (Serial Number) دستگاه، وضعیت گارانتی خود را به صورت آنلاین بررسی کنید
لینک استعلام محصولات
| 💻 لپتاپ | استعلام گارانتی لپ تاپ |
| 🖨️ پرینتر | استعلام گارانتی پرینتر |
مراحل استفاده از گارانتی سدرا
| ۱ | ثبت درخواست — تماس تلفنی یا فرم آنلاین | همان روز |
| ۲ | بررسی اولیه — ارزیابی مشکل توسط کارشناس | ۲۴ ساعت |
| ۳ | تحویل دستگاه — به مرکز خدمات یا نمایندگی | — |
| ۴ | عیبیابی تخصصی — توسط تیم فنی مجرب | ۴۸ ساعت |
| ۵ | تعمیر با قطعات اصلی — با ضمانت کیفیت | ۷۲ ساعت |
| ۶ | تحویل نهایی — پس از تست کیفیت | — |
